TÉRMINOS Y CONDICIONES
DECLARACIONES GENERALES
“3D Works S.A. de C.V.” (nombre comercial Toothly MR), en lo sucesivo la “Empresa”, con domicilio en Presa Falcón 2533-A, Col. Lomas del Santuario, Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31206 México, expide los siguientes Términos y Condiciones para que a través de su diversos medios electrónicos se comercialicen y ofrezcan diversos productos al público en general, identificados de manera individual como “Usuario”, y realiza las siguientes declaraciones:
Que es una Empresa legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, que tiene todos los permisos necesarios para cumplir su Objeto Social y que no tiene algún tipo de impedimento o limitante para cumplir con el mencionado Objeto, que incluye, la celebración del Contrato.
Que concede al Usuario una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, revocable, por plazo indeterminado, conforme a los presentes Términos y Condiciones, para utilizar el Sitio, a fin de avalar, manifestar o interesarse en adquirir y adquirir mediante Oferta de Venta los productos que en la Página se encuentren publicados. La forma de utilizar el Sitio es personal e intransferible.
Que es propietaria de los Bienes o Productos que se encuentren en las Ofertas de Venta, además de todos los elementos amparados por normas de propiedad intelectual. Todo lo anterior para efectos del Contrato.
Que el contenido neto del Producto publicado en la Oferta de Venta corresponde a la Calidad, Marca y demás elementos que se señalen en la propia Oferta de Venta.
Que se reserva todos los derechos no expresamente otorgados bajo el presente documento.
Que este Contrato y cualesquiera derechos y licencias otorgadas aquí, no podrán ser transferidos o cedidos por el Usuario, pero Toothly sí estará en posibilidad de transferirlos o cederlos sin restricción alguna.
Que el Usuario acepta Términos y Condiciones y se obliga a todo lo señalado en los mismos.
Que el Usuario está de acuerdo en que las exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad establecidas con anterioridad son elementos fundamentales de la base de estos Términos y Condiciones.
Que el Usuario está consciente de que el tráfico de datos que proporciona acceso al Sitio Web es apoyado por un servicio prestado por la operadora de servicios de telecomunicaciones seleccionada y contratada por el Usuario y que dicha contratación es totalmente independiente del Sitio Web.
Que el Usuario reconoce que las comisiones cobradas por la operadora de servicios de telecomunicaciones de su elección y los impuestos aplicables pueden afectar el tráfico de datos necesarios para eventuales descargas y anuncios de un tercero en el dispositivo.
El Usuario declara y reconoce que la descarga de cualquier contenido del Sitio Web no le confiere la propiedad sobre cualesquiera marcas exhibidas en el Sitio Web.
GLOSARIO
Sitio Web: El sitio web de la Empresa, bajo la denominación www.toothly.mx, es el medio por el cual Toothly publica Ofertas de Venta, en donde se puede registrar el Usuario para adquirir los Productos publicados, realizar Pedidos, ponerse en contacto con el Servicio al Cliente de Toothly a través del correo electrónico ayuda@toothly.mx, entre otros.
Cuenta: Es aquella que el Usuario podrá crear con su información en el Sitio Web de la Empresa para comprar Productos, realizar Pedidos y/u obtener información sobre los Servicios de la Empresa. El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora, celular o cualquier dispositivo electrónico mediante el cual se pueda acceder al Sitio Web, y asume la responsabilidad de cualquier actividad realizada desde su cuenta o utilizando su contraseña.
Contrato: Es aquel que la Empresa le transmite la propiedad de un bien mueble al Usuario con Registro que acepta una Oferta de Venta, creando así un pedido y pagando a cambio un precio cierto en moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos. Dicho contrato se someterá a los presentes Términos y Condiciones.
Oferta de Venta: Es toda aquella publicación de un Producto en el Sitio Web de la Empresa, que contenga un precio y descripción del Producto que puede constar de clasificación, denominación, serie, modelo, color, etc. El precio señalado en la Oferta de Venta no es negociable, y se le respetará el descuento o quita señalada en la propia Oferta de Venta. El Precio excluye impuestos, gastos de envío, seguro e instalación, salvo que se señale explícitamente lo contrario.
Pedido: Es la solicitud que hace el Usuario para la adquisición de un Producto en respuesta de una Oferta de Venta. El contrato se perfeccionará cuando el Usuario reciba, mediante cualquier medio, la Confirmación del Pedido mismo que será emitido por la Empresa. En el caso de que exista cualquier tipo de error en la Confirmación de Pedido, el Usuario deberá notificar a la Empresa, en el correo denominado ayuda@toothly.mx, de dicho error mediante una notificación por escrito.
CONDICIONES DE PAGO
Una vez que vaya a efectuar el pago del Producto seleccionado, el Usuario deberá confirmar el monto a pagar para cubrir el costo del mismo; Los pagos pueden realizarse por diferentes medios, ya sea Tarjeta Bancaria, (crédito o débito), pago en efectivo (aplicable únicamente a las ciudades que Toothly determine), Depósito o Transferencia ante cualquier Institución, o algún otro medio que la Empresa se reserve a publicar. La Forma de Pago se realizará después de recibir la Confirmación de Pedido. El Usuario deberá notificar a la Empresa cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para las compras, mediante correo dirigido a ayud@toothly.mx, en el menor plazo de tiempo posible para que la Empresa realice las gestiones oportunas, así como del extravío, pérdida, hurto o robo, inmediatamente después de tener conocimiento del hecho.
FACTURACIÓN
Para solicitar su facturación el Usuario deberá hacerlo dentro de un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles a partir del momento en que recibe el correo electrónico que indica que su mercancía fue embarcada.
El Usuario deberá enviar una solicitud de facturación al correo de ayuda@toothly.mx dentro del mes en curso en que se realizó la compra. No procederán solicitudes de factura para compras de meses anteriores.
Al solicitar su factura será necesario que el Usuario tenga a la mano y proporcione los siguientes Requisitos Fiscales:
Nombre completo o Razón social
RFC con Homoclave
Domicilio Fiscal completo, incluyendo calle, número, colonia, delegación o municipio, estado y código postal.
Forma de Pago, la cual puede ser efectivo, transferencia electrónica de fondos, cheques o tarjetas de débito, crédito, de servicios o las denominadas monederos electrónicos que estén autorizadas por el Servicio de Administración Tributaria.
Indicar los últimos 4 dígitos de la cuenta o tarjeta donde se realizó el pago.
Correo electrónico en donde desea recibir su factura.
PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Son aquellas quitas sobre el precio del Producto que se establezcan en el Sitio Web, las cuales estarán sujetas a las condiciones, restricciones, plazo de duración o volumen de los Productos que se encontraran en los diferentes anuncios publicados en el Sitio Web. La Empresa se reserva el derecho de hacer cambios en estas Promociones y Descuentos en cualquier momento según lo considere pertinente.
ENVÍOS Y ENTREGAS
Se proveerá Envío Gratis únicamente en las compras que ascienden al monto que la Empresa establezca en el Sitio Web. El Usuario podrá ver las Condiciones y Costos de Envío, en caso de que fueran aplicables, en el Sitio Web. Asimismo se le informará al Usuario el Precio, Fecha aproximada de entrega y cualquier otro costo al momento de confirmar el Pedido.
La entrega se realizará en el domicilio señalado por el Usuario en el Sitio Web a través de su Cuenta, o en una dirección diferente proporcionada por el Usuario, que deberá realizarse al momento de confirmar el Pedido. Las entregas pueden efectuarse por partes, dentro del plazo señalado al momento de la Confirmación del Pedido, dicho plazo empezará a correr una vez que sea aprobado el pago y/o una vez que la Empresa reciba las muestras del Usuario. El Usuario podrá revisar el estatus de entrega del Producto en el Sitio Web a través de su Cuenta.
En caso que el Producto no sea entregado en el plazo establecido, no se le podrá reclamar ningún tipo de interés a la Empresa, pero el Usuario podrá contactar al equipo de Servicio al Cliente, donde se expedirá un documento que señale el Estado de Envío y en el cual se especifique las razones del retraso.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Al momento de recibir el Producto en el domicilio señalado, el Usuario está obligado a revisar el Producto. En caso de algún desperfecto el Usuario podrá contactar a la Empresa a través del correo ayuda@toothly.mx para solicitar información sobre Devoluciones, Garantías y Reembolsos.
La Empresa se reserva el derecho de hacer válida la garantía a todos aquellos Usuarios que no cumplan con las condiciones pautadas por la Empresa. Para conocer más información el Usuario podrá contactar a la Empresa a través del correo ayuda@toothly.mx
La Devolución del Producto procederá cuando este no exceda más de 30 (treinta) días desde la Entrega del Producto, así como cuando la devolución derive de situaciones convencionales, incluso es válido en caso que el Producto no sea de las medidas, el color, material, etc., que el Usuario deseaba. El Usuario deberá devolver el Producto en sus condiciones originales, con su empaquetado, acuse de recibido del Producto, número de autorización de devolución (o guía) y factura de compra. La Empresa reemplazará el bien en un plazo razonable, en el entendido de la sujeción a factores independientes de la Empresa como son entrega por parte de la empresa de paquetería, disponibilidad del Producto a sustituir o disponibilidad de las piezas del mismo.
La Empresa se reserva el derecho a entregar un Producto distinto, del mismo valor y que cumpla las mismas funciones que el solicitado, a causa de la imposible reparación del mismo.
Existen ciertos Productos que por su naturaleza no son aplicables a la devolución, señalados de manera expresa en la descripción del producto.
REEMBOLSOS
El reembolso de dinero únicamente aplicará en caso de que la Empresa determine que el Usuario no sea candidato para el tratamiento y/o utilización del Producto que la Empresa ofrezca. En tal caso, el reembolso se realizará a la cuenta bancaria que el Usuario indique a la Empresa mediante correo electrónico. El proceso podrá tardar hasta 30 (treinta) días naturales a partir de que se haya recibido el correo electrónico con los datos necesarios para el depósito o transferencia correspondiente.
El Usuario está de acuerdo en que en ningún caso recibirá el reembolso por los gastos en que haya incurrido la Empresa por costos de envío, material utilizado para impresiones de moldes, así como el pago de honorarios de técnicos especializados por lo cual, el Usuario está de acuerdo en recibir únicamente el dinero equivalente al costo de los productos que haya comprado.
RESTRICCIONES
Cualquier trasgresión a los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario generarán el derecho en favor de Toothly. La Empresa en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, puede suspender o terminar la prestación de los servicios y/o retirar o denegar el acceso al Sitio Web al Usuario trasgresor, así como eliminar la información de su Cuenta.
El Sitio Web puede ser utilizado únicamente con fines lícitos.
Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través del Sitio Web, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de Toothly o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad correspondientes. El incumplimiento de lo mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y sanciones penales que pudieran corresponder.
Los Productos comercializados por la Empresa podrán ser utilizados por menores de edad, pero deberán ser adquiridos únicamente por mayores de edad. Si el Usuario tiene menos de 18 años de edad, puede utilizar nuestros servicios únicamente con la participación e involucramiento de uno de sus padres o tutores.
Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos realizados por ellos, según lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, incluyendo daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y/o por las disposiciones de estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario, siempre que este no fuese padre o tutor del menor infractor.
Al momento de que el Usuario cree su Cuenta en el Sitio Web no se aceptarán y podrán ser cancelados en cualquier momento, direcciones de correo electrónico o cualquier dato que contengan expresiones o conjuntos gráfico-denominativos que ya hayan sido escogidos anteriormente por otro Usuario o, que de alguna otra forma, fuesen injuriosos, altisonantes, coincidentes con marcas, nombres comerciales, anuncios de establecimientos, razones sociales de empresas, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personas de relevancia pública, famosos o registrados por terceros, cuyo uso no esté autorizado o que fuese en general, contrario a la ley o a las exigencias morales y de buenas costumbres generalmente aceptadas, así como expresiones que pudieran inducir a otras personas por error, quedando claro que el Usuario responderá por el uso indebido tanto en el ámbito civil como penal, si aplicase.
El Usuario no deberá subir, publicar o de cualquier otra forma disponer de cualquier material en el Sitio Web protegido por derechos de autor, registro de marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sin previa y expresa autorización del titular del mencionado derecho.
TERMINACIÓN DE CONTRATO
El Contrato que se perfecciona al contestar una Oferta de Venta termina en el momento que las partes cumplen con sus obligaciones. La Empresa podrá terminar anticipadamente el Contrato si:
● El Precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión de pleno derecho.
● El Usuario incumple con cualquiera de las obligaciones asumidas en este documento.
● Así lo convengan sus intereses cumpliendo previamente con sus obligaciones o indemnizar por dejar de hacerlo.
La Empresa podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio o rescindir el Contrato y la indemnización, además podrá exigir resarcimiento de daños y perjuicios.
INDEMNIZACIONES
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, El Usuario declara y se obliga a sacar en paz y a salvo a la Empresa, accionistas, administradores, apoderados, funcionarios, asesores y empleados de cualquier daño o perjuicio al igual que de reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) ocasionado por el incumplimiento del Usuario respecto de la violación de cualquier disposición contenida en los presentes Términos y Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, al igual que el incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a otros Usuarios.
VIGENCIA
La Empresa y el Usuario reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada. Toothly se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior, la Empresa recomienda al Usuario leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre actualizaciones. Las modificaciones al Contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web.
Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio Web tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones actualizados. Toothly podrá rescindir unilateralmente el presente instrumento, mediante previa notificación al Usuario, en el plazo de 1 (un) día. La Empresa podrá elegir el medio de notificación, ya sea en el Sitio Web o por escrito.
Si la Empresa rescinde los Términos y Condiciones o da de baja su Sitio Web será con previo análisis del Estado de los Contratos, por lo que no estará obligada a indemnizar al Usuario.
LEGISLACIÓN APLICABLE
En caso que exista conflicto en relación a los Términos y Condiciones, la Empresa y el Usuario se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir. Si no existiese dicho acuerdo, y en los demás casos no relacionados con los Términos y Condiciones, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua para la ejecución, disputa, interpretación y cumplimiento de este Contrato.
CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
Los datos de los Usuarios serán administrados únicamente por la Empresa en las formas establecidas en su Política de Privacidad, la cual puede ser consultada por el usuario para mayor información.
La Empresa hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, la Empresa se vea compelida a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso la Empresa no responderá por la información que sea revelada. En estos casos, la Empresa notificará al Usuario sobre ésta situación.
La Empresa no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Usuario proporcione a través de boletines y pláticas en línea (chats), así como la información que obtenga a través de los cookies, información que no haya sido directamente entregada a la Empresa.
La Empresa tomará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad descritas anteriormente, pero no responderá por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el Internet, alterando los sistemas de seguridad para obtener acceso a la información de los Usuarios.
La Empresa NO vende, regala, facilita ni alquila la información del Usuario a ningún tercero y no es dueña de la misma.
Las vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los Titulares, serán informadas de forma inmediata por la Empresa al Usuario, a fin que este último pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos.
ACCESO Y USO DEL SITIO WEB
Tanto el Sitio como cualesquiera otros Sitios de cualquier otra forma disponibles en el Sitio (en lo sucesivo los “Micrositios”) son propiedad privada y cualesquiera interacciones deben realizarse de acuerdo con el presente documento.
Sin perjuicio de las demás obligaciones del Usuario establecidas según se establece en éstos Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a (i) no utilizar los contenidos y productos del Sitio con la finalidad de faltar a la ley, la moral, las buenas costumbres, las reglas y derechos de propiedad intelectual, la dignidad, la vida privada, la imagen, la intimidad personal y familiar; (ii) observar los más elevados patrones éticos y morales vigentes en Internet y las leyes nacionales e internacionales aplicables: (iii) no utilizar su Cuenta, contenidos y productos proporcionados conforme a éstos Términos y Condiciones para transmitir o divulgar material ilegal, difamatorio, que viole, o sea abusivo, amenazador, obsceno, perjudicial, vulgar, injurioso o de cualquier otra forma censurable; (iv) no enviar mensajes que no hubiesen sido solicitados, reconocidos como spam, junk mail o cadenas de correspondencia (chainletters); no utilizar los Servicios tipo contenidos y los productos proporcionados conforme éstos Términos y Condiciones para enviar/divulgar cualquier tipo de virus o archivos que contengan cualquier de virus o que pudiesen causar daños a su destinatario o a terceros; (v) cumplir con todas las leyes aplicables con relación a la transmisión de datos desde México o del territorio en que el Usuario resida; (vi) no obtener o intentar obtener acceso a otros sistemas de redes o de computadoras conectados a los contenidos y productos del Sitio; (vii) responsabilizarse íntegramente del contenido de los correos electrónicos que se van a retransmitir así como del contenido e información que se pusieran a disposición en las Promociones del Sitio; (viii) no interferir o interrumpir los Servicios o los servidores o redes conectados a los Servicios, contenidos y productos abastecidos por medio del Sitio o de los Micrositios; y (ix) cumplir con los procedimientos, normas y reglamentos aplicables a los contenidos y productos del Sitio, divulgados en las páginas y enlaces de cada contenido de los Micrositios.
El Usuario no deberá enviar o transmitir por medio del Sitio cualquier contenido o información que contenga cualquier propaganda o propuesta relacionada con cualesquiera productos y/o servicios. El Usuario no podrá divulgar o hacer cualquier oferta comercial, religiosa, política o cualquier otra oferta incluso sin fines comerciales, incluyendo pero sin limitar las ofertas a los Usuarios para que se conviertan en Usuarios de otros servicios que de cualquier manera pudiesen competir con los Servicios prestados por la Empresa.
Cualquier conducta del Usuario que, a criterio exclusivo de la Empresa, pudiera restringir o inhibir el uso del Sitio o de los Micrositios por otros Usuarios, terceros, o Toothly queda expresamente prohibida.